文 | 曾響鈴
來源 | 科技向令說(xiangling0815)
今年疫情期間,美國著名財經(jīng)雜志《福布斯》曾刊文,“疫情發(fā)生后,美國大型零售店的筆記本電腦,賣到缺貨?!?br />
口罩或其他生活物資短缺,這很好理解,但為什么連PC也會供不應求?特別還是在美國,一個PC滲透率達到90%以上的國家?
智能手機的興起,將人們帶入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,在“疫情”等因素的作用下,移動辦公、移動教學都在迅猛發(fā)展,然而到頭來卻發(fā)現(xiàn)智能手機原來也不是無所不能,PC的能力依舊無可或缺。
正如當下,營銷界普遍認為我們身處“移動時代”,大量的營銷預算投入到移動端,但現(xiàn)實告訴我們這樣的認知或許為時過早,PC的價值正在逐漸回歸。
從“黑天鵝”到“雙十一”,移動與PC的邊界正被重新定義
“PC是夕陽產(chǎn)業(yè)”這樣的言論常被提起,這是因為自2012年至2018年全球PC產(chǎn)業(yè)已經(jīng)連續(xù)出現(xiàn)7年下滑,關于PC產(chǎn)業(yè)該何去何從的討論不絕于耳。
意料之外的是,2019年PC市場突然出現(xiàn)反彈,全年PC出貨量同比增長2.7%,達到近2.67億臺,更沒想到的是,這還只是一個開始,PC的卷土重來讓人始料未及。
首先是消費市場的買單,今年“黑天鵝”加速了全球PC市場的進一步復蘇。2020年第二季度,全球PC市場出貨量達到7226.1萬臺,同比增長11.2%,創(chuàng)下近年來最大漲幅。這是因為疫情期間線上教育和在家辦公人群對于PC設備需求增長所起到的強勁帶動作用。
緊接著,今年雙十一再一次見證了國內(nèi)PC端巨大的消費潛力,據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示,雙十一當天前三分鐘,PC銷量超10萬臺,前十分鐘,高端輕薄本電腦成交額同比上漲260%。這些數(shù)字似乎都在說“PC已死?不過是個玩笑罷了。”
其次,主機廠商們的視野也在重回PC市場。包括聯(lián)想、惠普、戴爾、蘋果等主流PC都迎來了大幅增長,市場競爭方面亦是超過往年,像英特爾與AMD兩大上游巨頭競爭成為市場熱點話題,蘋果攜M1芯片再戰(zhàn)PC市場,聯(lián)想所立下的“重心重回PC”的目標等等。且隨著高刷新率屏幕普及、散熱技術提升、柔性面板技術成熟、WiFi-6技術落地等利好因素來臨,使筆記本電腦行業(yè)再次迎來創(chuàng)新大潮,這些集中性創(chuàng)新在往年并不多見。
PC市場近期甚至還迎來了新玩家,在2020云棲大會上,阿里云發(fā)布了第一臺云電腦——“無影”,為PC開啟一個新形態(tài);OPPO方面也表示目前已經(jīng)在規(guī)劃平板和筆記本產(chǎn)品,將于2021年推向市場。這說明越來越多的品牌開始重新重視起了PC價值。
最后,則是近兩年軟件廠商們的集體轉向。據(jù)了解,某行業(yè)Top短視頻平臺于本月上線了PC站點,為PC端用戶提供服務——用戶可以通過PC電腦,觀看影視、動漫、美食、游戲等精彩短視頻內(nèi)容。眾所周知,短視頻生于移動互聯(lián)網(wǎng)、長于移動互聯(lián)網(wǎng),成為近兩年來發(fā)展最為快速的互聯(lián)網(wǎng)應用,在這樣天然屬于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品,也開始往PC端發(fā)力。微軟Windows 10也于去年打通了PC與手機的通信連通;還有微信在去年也終于打通了PC端小程序入口,一方面正說明軟件行業(yè)也都在回歸PC端。
這些改變也說明第一,用戶的日常需求是需要在PC和移動端無縫切換;第二,單一端口的流量已經(jīng)無法滿足軟件應用, 特別是在面對競爭日益激烈的移動端,PC或許才是他們未來流量的新“入口”。
站在用戶與商家的角度,PC的地位依舊無法取代,即便身處“移動時代”,但移動與PC之間的邊界正在模糊。移動時代,PC爆發(fā),或許與市場認知相悖,然而事實就是如此,移動與PC的邊界正被重新定義。
從模糊到融合,端口之爭的本質(zhì)是什么?
在端口邊界被重新定義時,我們需要清楚,用戶到底需求什么,以及為什么會出現(xiàn)邊界模糊這一現(xiàn)象。從兩個方面來看,一方面是B端用戶對新“入口”的爭奪,且也是在謀求價值轉化;另一方面則是C端用戶的需求場景變更。
1、爭“入口”,搶“時長”
對于B端用戶而言,單一的硬件端口已經(jīng)無法再滿足他們拓展需求,明顯的就是短視頻平臺,移動端的流量開始飽和,他們需要更多的“入口”來獲取用戶。
例如某短視頻平臺,其DAU超過3億,MAU更是達到7億,相比于行業(yè)初期的快速增長,這些流量正趨于平穩(wěn),截至2020年3月短視頻行業(yè)滲透率提高至73.9%,可以說在移動端,平臺的操作空間有限,所以,就出現(xiàn)了短視頻平臺轉戰(zhàn)PC端的一幕,例如聯(lián)合360導航,在PC端新建入口,以此獲得用戶分流。
對于許多誕生于移動端的應用而言讓PC平臺成為他們新的入口已是趨勢,連國民應用微信也無法背離這一定律。說白了,誰能提供足夠新,足夠多的流量,誰能為產(chǎn)品帶去用戶與粘性,他就會成為市場需要的“終端”,此時移動端的價值并不會一層不變。
2、謀“價值”,求“轉化”
在所謂“終端之爭”的背后,其結果將跟隨流量或價值的變化而變化,為什么會出現(xiàn)“移動端”與“PC端”的分化,之后卻在漸漸“融合”,也是因為對于價值追求看法或者說市場的轉變而形成的。
不可否認的是,PC端在用戶交互方面依舊占據(jù)著非常重要的地位。2018年有機